FAQ

Les questions les plus fréquemment posées

Comment effectuer une commande ?

Sur la page d'accueil rendez vous sur la rubrique AIDE et suivez les étapes.

Quels sont les modes de paiements ?

Vous avez la possibilité d'effectuer un virement bancaire ou bien de règler votre commande via PayPal.

Avec PayPal vous avez la possibilité de payer avec votre Carte Bleue ou bien si vous avez un compte PayPal via votre compte PayPal. Plus d'infos sous la rubrique AIDE.

Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Quels sont vos coordonnées bancaires ?

Banque: DEXIA LUXEMBOURG

Compte IBAN: LU 47 0021 1890 6751 4000

Code BIC: BILLLULL

Quand aura lieu la livraison ?

Les articles commandés vous seront livrés après réception du paiement.

Vos délais de livraison ?

Pour les commandes payées via PayPal comptez +- 4 jours ouvrables.

Pour les commandes payées par virement comptez +- 8 jours ouvrables.

Vos articles sont-ils de stock ?

En général, tous les produits présentés sur notre site sont de stock. Cependant toute rupture de stock vous sera communiqué par mail. Notre équipe fait le maximum à ce que les articles soient livrés chez vous au plus vite.

Quels sont vos modes de livraison ?

Tous nos livraisons se font sous emballage soigné et discret. Les colis sont envoyés par QPack+ des Services Postaux Luxembourgeois.

Un code TRACKING vous sera communiqué par mail après l'envoi de votre colis. Ce code vous permet de suivre la livraison de votre commande.